Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Chez 8K40, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons
et comment nous les protégeons conformément au RGPD et aux réglementations en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

8K40
Email : support@8k40.com
Site web : https://8k40.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter
à l’adresse email ci-dessus ou via WhatsApp.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Lors de votre inscription et utilisation de nos services, nous collectons :

• Identifiants de connexion : nom d’utilisateur, mot de passe crypté
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement : traitées par nos partenaires de paiement sécurisés
• Historique d’abonnement : dates d’activation, formules choisies

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de nos services, nous collectons également :

• Adresse IP : pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Type d’appareil : pour optimiser la compatibilité
• Logs de connexion : pour le diagnostic technique
• Cookies : pour améliorer votre navigation sur notre site

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : création et gestion de votre compte IPTV
• Support client : répondre à vos questions et résoudre vos problèmes
• Paiement : traitement des transactions et gestion des abonnements
• Sécurité : détection et prévention des fraudes et accès non autorisés
• Amélioration : optimisation de nos services et de l’expérience utilisateur
• Communications : envoi d’informations importantes sur votre abonnement

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : fourniture du service IPTV souscrit
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service
• Obligation légale : respect des lois applicables
• Consentement : pour les communications marketing (si applicable)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 1 an après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 6 mois
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

6.1 Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Hébergeurs : pour le stockage sécurisé de vos données
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale

6.2 Pas de vente de données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos informations restent strictement confidentielles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : vos mots de passe sont cryptés et jamais stockés en clair
• Connexions sécurisées : protocole HTTPS sur tout le site
• Accès restreints : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données
• Surveillance : détection des tentatives d’intrusion
• Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines conditions)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@8k40.com ou via WhatsApp.
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site et sécurité
• Cookies de préférences : mémoriser vos choix (langue, etc.)
• Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez notre site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Notez que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au sein de l’Union Européenne.
Si un transfert hors UE est nécessaire (par exemple pour certains services techniques),
nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire
une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France).